Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ce que le site collecte

Ce site est une vitrine statique. Il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne charge ni police de caractères, ni carte, ni vidéo depuis un service tiers. Un assistant conversationnel est proposé en bas de page : son fonctionnement est décrit à la section « Assistant virtuel » ci-dessous. Le formulaire de contact ne stocke rien sur le site : il ouvre votre logiciel de messagerie avec un message pré-rempli, que vous envoyez vous-même à contact@kore-it.com. Les seules données traitées sont donc celles que vous choisissez de nous écrire (nom, téléphone, e-mail, description de votre besoin).

Assistant virtuel

Un assistant conversationnel est accessible depuis une bulle en bas de page. Il est fourni par Oventys. Tant que vous n'ouvrez pas la fenêtre de discussion et n'envoyez pas de message, aucune donnée vous concernant n'est transmise.

Lorsque vous envoyez un message, sont traités : le texte que vous saisissez, un identifiant de conversation créé pour l'occasion et votre adresse IP, cette dernière uniquement pour limiter les abus. Les échanges sont enregistrés sur les serveurs d'Oventys, hébergés en France (région de Paris), afin d'assurer le suivi de la conversation et de permettre à KORE IT de répondre aux demandes reçues par ce canal.

Pour rédiger sa réponse, le contenu de la conversation est transmis à un fournisseur de modèle de langage. Le fournisseur utilisé par défaut est établi aux États-Unis ; les données transférées le sont dans le cadre des garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types), ne servent pas à l'entraînement de modèles et ne sont conservées par le fournisseur que le temps nécessaire au traitement de la requête.

L'assistant ne dépose aucun cookie et ne conserve rien dans votre navigateur : si vous rechargez la page, la conversation repart de zéro. Si vous y laissez vos coordonnées, elles sont transmises à KORE IT pour être rappelé.

Cet assistant répond à des questions générales : il ne remplace pas un échange direct et ne doit pas recevoir d'informations sensibles. Pour une demande précise, un devis ou un dépannage, écrivez à contact@kore-it.com ou appelez le 07 69 04 69 46.

Pourquoi et sur quelle base

• Répondre à votre demande, établir un devis et organiser une intervention (mesures précontractuelles et exécution du contrat).
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales (obligation légale).
• Vous recontacter au sujet d'une prestation en cours ou passée (intérêt légitime).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, ni cédée à des tiers.

Qui y a accès

Les données sont traitées uniquement par KORE IT. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires (hébergeur de la messagerie, expert-comptable, et pour les seules conversations de l'assistant virtuel, Oventys et son fournisseur de modèle de langage). Hormis le cas de l'assistant virtuel et des journaux techniques de l'hébergeur, décrits ci-dessus, aucune donnée ne fait l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne.

Combien de temps

• Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Conversations avec l'assistant virtuel : 12 mois après le dernier message.
• Documents contractuels et comptables (devis, factures) : durées légales de conservation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@kore-it.com ou à l'adresse du siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Vidéosurveillance installée chez nos clients

KORE IT intervient comme installateur. Les images enregistrées par les systèmes installés appartiennent au client, qui en est le responsable de traitement et doit respecter les obligations qui lui incombent (information des personnes filmées, durée de conservation, formalités éventuelles). KORE IT n'accède à ces images que dans le cadre d'une prestation technique, à la demande du client et le temps nécessaire (voir l'article 11 des CGV).

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105-2239, États-Unis. Les journaux techniques du réseau de diffusion (adresse IP, page consultée, horodatage) sont conservés par l'hébergeur pour des raisons de sécurité et de fonctionnement, pendant la durée qu'il définit, et ne sont pas exploités par KORE IT à des fins de mesure d'audience. Netlify étant une société américaine, ces données techniques peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par la réglementation applicable (clauses contractuelles types). Aucune donnée que vous saisissez sur le site n'y est stockée : le formulaire de contact ouvre votre logiciel de messagerie, comme indiqué plus haut.

Dernière mise à jour : septembre 2026